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職位描述
(1)根據公司提供的客戶數據,借助電話與線上化工具聯系公司客戶或潛在客戶,強化對客戶的觸達和互動。
(2)在客戶生命周期開展客戶關懷。協助提供增值服務提醒、投保咨詢、服務投訴、理賠信息查詢等服務工作。
(3)在客戶保單到期前,開展營銷活動預熱暖心、到期續保提醒、投保方案溝通、報價算費、承�;卦L等銷售輔助工作,與其它渠道協同配合促進成單。
(4)引導客戶關注微信公眾號、使用企業微信等工具,推動客戶線上化。
(5)針對客戶需求偏好和使用場景,對有潛在需求的客戶有針對性的推送保險產品,提升客戶體驗。
(6)負責日常市場信息搜集,并及時反饋至團隊組長。
(二)崗位要求
1.高中及以上學歷,21-35周歲,優秀者可放寬;
2.口頭表達清晰,具備良好的溝通表達能力和服務意識;
3.熟悉電腦操作,責任心強,工作細致認真;
4.有從事保險銷售工作的意愿,能遵守公司日常管理制度;
5.具備電話銷售相關經驗者或1年以上客服工作經驗優先考慮。
聯系方式
聯系人:周小姐 [聯系我時,請說是在湛江人才網上看到的]
聯系電話:07******71[查看]
聯系地址:湛江市霞山區人民大道南18號華僑大廈1003號
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企業簡介
經營范圍:勞務派遣、勞務承包等。
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